Cambly 

Türkiye’ye Özgü Aydınlatma Metni

Son güncellenme tarihi: 7 Ekim 2024

Cambly’nin Aydınlatma Metnine (“Aydınlatma Metni”) hoşgeldiniz. Lütfen kendinizle veya herhangi bir üçüncü kişi ile ilgili bilgi paylaşmadan önce bu Aydınlatma Metnini dikkatlice inceleyiniz. Kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığını önemsediğinizi biliyoruz ve bunu dikkatli ve duyarlı bir şekilde yapacağımıza dair güveninizi memnuniyetle karşılıyoruz.

Eğer bu Aydınlatma Metnini onaylamıyorsanız, lütfen Hizmetlerimize erişim sağlamayınız veya Hizmetlerimizi kullanmayınız.

1. Giriş 

Cambly Inc. (“Cambly”, “Şirket”, “biz” veya “bizim”), internet sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla kullanıcılar (“Kullanıcılar”) ve eğitmenler arasında paylaşılacak olan özel ders oturumları (“Hizmetler”) için aracılık hizmetleri sunmaktadır. Veri sorumlusu olarak Hizmetlerimiz ile bağlantılı olarak bazı kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

Bu Aydınlatma Metni, hakkınızda işlediğimiz kişisel verileri, işleme amaçlarımızı ve yöntemlerimizi, dayandığımız hukuki sebepleri, kişisel verilerinizin aktarımını ve yasal haklarınızı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“Kanun”) yer alan aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında açıklamayı amaçlamaktadır.

Bu Aydınlatma Metni 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. https://www.cambly.com/kids/student adresinde bulunan Cambly Kids internet sitesi (“Cambly Kids Sitesi”) aracılığıyla sunulan hizmetlerimizle bağlantılı olarak topladığımız kişisel verilerin toplanma yöntemleri, kullanımı ve aktarımı hakkında bilgi edinmek için lütfen burada bulunan Cambly Kids Aydınlatma Metnini inceleyiniz.

Cambly, bazı ürün veya hizmetlere ilişkin olarak kişisel verilerinizi elde ettiği esnada size ek veya tamamlayıcı aydınlatma metinleri sunabilir. Bu ilave aydınlatma metinleri, belirli bir ürün veya hizmet bağlamında verileri nasıl işleyebileceğimizi açıklayacaktır.

Üçüncü-taraf bağlantılar

Hizmetlerimiz, ilgili çevrimiçi kaynaklar, ortaklarımızın internet siteleri ve diğer üçüncü taraf internet siteleri gibi Cambly dışındaki şirketlere ait üçüncü taraf internet sitelerine, eklentilere ve uygulamalara (“Üçüncü Taraf Siteler”) bağlantı sağlayabilir. Ancak Üçüncü Taraf Siteleri biz kontrol etmiyoruz ve onların mahremiyet uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Bu Üçüncü Taraf Sitelerin verilerinizi nasıl kullandığı hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde politikalarını incelemenizi ve doğrudan onlarla iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Üçüncü tarafların eylemlerinden biz sorumlu değiliz.

Kişisel verilerinizi vermeyi reddetmeniz halinde

Yasa gereği veya sizinle yaptığımız bir sözleşmenin şartları uyarınca kişisel verileri toplamamız gerektiğinde ve talep edildiğinde bu verileri sunmayı reddetmeniz halinde, örneğin, size Hizmet sağlamak gibi sizinle kurduğumuz veya kurmaya çalıştığımız sözleşmeyi ifa edemeyebiliriz. Bu durumda, bizden aldığınız bir hizmeti sunmaya devam edemeyebiliriz. Ancak böyle bir durumda sizi bilgilendireceğiz.

2. Sizin hakkınızda işlediğimiz kişisel veriler

Hizmetlerimizi kullanıp kullanmadığınıza ve nasıl kullandığınıza bağlı olarak farklı kategorilerde kişisel verilerinizi işleyeceğiz.

 B2B Öğrencileri için

Hizmetlerimizi bir kuruluş veya bir şirket ile bağlantılı olarak kullanıyorsanız (“B2B Öğrencileri” olarak anılacaktır), yukarıdaki tabloya ek olarak bağlı olduğunuz kuruluşun adını (Profil Verileri), kuruluşunuzdaki irtibat kişisinin adını, e-postasını ve telefon numarasını (İletişim Verileri) (topluca “B2B Öğrenci Verileri” olarak anılacaktır) da toplayabiliriz.

3. Kişisel verilerinizi kullanma amaçlarımız

Kişisel verileriniz yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar için hukuka ve iyi niyet kurallarına uygun şekilde işlenecektir. Ayrıca, kişisel verilerinizi belirli işleme amaçları doğrultusunda sınırlı ve orantılı bir şekilde işleyeceğiz.

Aşağıda kişisel verilerinizi işlemek için dayandığımız hukuki sebepleri bir tablo içerisinde sizlerle paylaşıyoruz. Bazı hallerde birden fazla hukuki sebebe dayanabiliriz. Bunlar hakkında daha detaylı bilgi edinmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Biyometrik veri işleme

Cambly, Kanun'un 6/2-d maddesinde belirtilen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebebine bağlı olarak dolandırıcılık ve yasa dışı faaliyetleri önlemek amacıyla zaman zaman ve yalnızca vaka bazlı olmak üzere öğrencilerden alınan yüz görüntüleri veya ses izleri gibi biyometrik verileri analiz edebilir. Bu işleme faaliyeti ile kullanıcılarımızı ve platformumuzu herkes için güvenli kılabilmeyi amaçlıyoruz. Cambly, deneme dersleri sırasında biyometrik tanımlayıcıları eğitmenlerden değil, yalnızca öğrencilerden toplayacaktır. Cambly ve hizmet sağlayıcıları, hileli veya yasadışı bir faaliyet tespit edilmediği sürece biyometrik bilgileri saklamayacak ve saklanan biyometrik bilgileri 1 yıldan daha uzun süre tutmayacaktır.  

İşletmenin satışı veya devri

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için veya meşru menfaatlerimize dayanarak, kişisel verilerinizi herhangi bir satın alma, birleşme, satış, iflas veya diğer kontrol değişikliği ile bağlantılı olarak veya bu müzakereler esnasında işlememiz gerekebilir.

4. Kişisel verilerinizi nasıl elde ediyoruz

Otomatik veya otomatik olmayan yollarla sizden ve size ilişkin kişisel veri elde etmek için aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli yöntemler kullanıyoruz:

• Bizimle doğrudan etkileşiminiz. (formlar, e-postalar, canlı sohbetlerdeki iletişimler; abonelikleriniz ve satın almalarınız; yarışmalarımıza, anketlerimize, haber bültenlerimize ve promosyonlarımıza kayıtlarınız; eğitmenlerin özel ders hizmetleri için bilgi talebiniz; destek ve/veya teknik destek talepleriniz; kullanıcı bilgileri veya bize sağladığınız diğer bilgiler; internet sitemizi veya mobil uygulamalarımızı ziyaretiniz; Hizmetlerimizi kullanımınız ve Cambly’de bir hesap oluşturma veya eğitmenlerimiz, öğrencilerimiz veya sohbet robotlarımızla etkileşim kurma dahil olmak üzere bizimle olan etkileşimleriniz; geri bildirimleriniz ve bizimle olan diğer iletişimleriniz);
• İştiraklerimiz veya üçüncü taraflar. Bağlı kuruluşlarımız veya bağlı olmayan üçüncü taraflar aracılığıyla siz veya başkaları hakkında bilgi elde edebiliriz. Örneğin, Cambly’e kayıt olan eğitmenler, özel ders oturumları sırasında sağlanan bilgilere dayanarak konuşmalarınız hakkında notlar alabilir. Hizmetler aracılığıyla sizden topladığımız bilgileri, bu tür üçüncü taraflardan elde ettiğimiz bilgilerle (örneğin bir üçüncü taraf hizmetine veya sosyal medya ağına giriş yaptığınızda olduğu gibi) ve sağladığımız diğer ürün veya hizmetlerden elde edilen bilgilerle birleştirebiliriz.
• Otomatik teknolojiler: İnternet veya diğer ağ etkinlikleri.  Cambly ve reklam ağları ve analiz şirketlerini de kapsayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, Hizmetlere erişmek için kullandığınız bilgisayarlar veya cihazlar (mobil cihazlar dahil) hakkında bilgi toplamak için çerezler, internet işaretçileri ve diğer takip teknolojilerini kullanabilir. “Kişisel verilerinizi kullanma amaçlarımız” balıklı 3. Bölüm’de açıklandığı üzere, internet sitemizle veya mobil uygulamamızla nasıl etkileşimde bulunduğunuz veya bu uygulamalarda nasıl gezindiğiniz de dahil olmak üzere, Hizmetlere erişiminizin veya Hizmetleri kullanımınızın zamanı ve sıklığı hakkında da bilgi toplayabiliriz.

• Çerezler ve benzer teknolojiler: Cambly ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, kullanıcı davranışını daha iyi anlamak, tercihleri kişiselleştirebilmek, araştırma ve analiz yapabilmek ve Hizmetleri geliştirebilmek için çerezler, açık GIF'ler, piksel etiketleri, çerez etiketleri ve diğer benzer teknolojileri kullanmaktadır. Bu teknolojiler, örneğin, Hizmetleri ihtiyaçlarınıza göre uyarlamamıza, parola korumalı alanlarda parolanızı kaydetmemize, ziyaret ettiğiniz sayfaları izlememize, içeriği yönetmemize ve Hizmetlerimizin kullanımı hakkında istatistikler oluşturmamıza olanak sağlar. Bazı çerezler tek bir oturumdan sonra sona erebildiği gibi diğerleri oturumunuz sona erdikten sonra da devam edebilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız veya biz, e-posta yanıt oranlarını izleyebilmek, e-postalarımızın ne zaman görüntülendiğini tespit edebilmek ve e-postalarımızın iletilip iletilmediğini izleyebilmek amacıyla müşterilerimize gönderdiğimiz e-postalarda da bu teknolojilerden bazılarını kullanırız.

Çoğu internet tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder. Bununla birlikte tarayıcınız çerezleri reddetmek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirmenize izin verebilir. Çerezleri devre dışı bırakırsanız, Hizmetlerimiz gerektiği gibi çalışmayabilir ve dolayısıyla Hizmetlerimizden tam olarak yararlanamayabilirsiniz. Ek teknolojiler benimsedikçe, başka yöntemlerle ilave bilgiler toplayabiliriz. Ancak bu durumda sizleri önceden bilgilendireceğiz.

Oturum yeniden oynatma teknolojileri: Kullanıcıların Hizmetler ile etkileşimlerini, bu kullanıcı oturumlarının video tekrarlarını izlememize olanak tanıyacak şekilde meşru menfaatimiz doğrultusunda kaydedebiliriz. Tekrarlar, bu oturumlar sırasında kullanıcıların tıklamalarını, mobil uygulama dokunuşlarını, fare hareketlerini, kaydırmalarını, tuş vuruşlarını ve tuş dokunuşlarını içerir. Bu tekrarlar, kullanılabilirlik sorunlarını teşhis etmemize ve iyileştirilmesi gereken alanları belirlememize yardımcı olmaktadır.

5. Hukuki sebeplerimiz

Elde edilen kişisel verileriniz Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenecektir:

• Açık rıza: örneğin, bir geri bildirim bırakmanızı veya bir ankete katılmanızı istememiz halinde.
• Kanunlarda açıkça öngörülme: örneğin Vergi Kanunu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimize uyum sağlamak amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi halinde.
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: örneğin, Hizmetlerimizi ziyaret edebilmeniz, kullanabilmeniz, ve taleplerinizi yerine getirebilmemiz amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi halinde.
• Hukuki yükümlülüklerimize uyum sağlamak: örneğin, yetkili makamlar tarafından meşru olarak usulüne uygun şekilde edildiğinde belge sunma yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizi mahkemeler, emniyet müdürlükleri vb. yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşmamız halinde.
• Bir hakkın tesisi, korunması ve savunulması: örneğin, tarafımıza gönderilen ihbar, dava ve diğer hukuki süreçlerin takibi ve izlenmesi, ve uyuşmazlık halinde kendimizi savunabilmemiz amacıyla kişisel verilerin işlenmesi halinde.
• Meşru menfaatlerimiz: örneğin hesaplarınızın güvenliğinin sağlanması, ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi halinde.

6. Kişisel verilerinizin aktarılması

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddesinde yer alan kişisel verilerin aktarımına ilişkin şartlara uygun olarak ve Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen veri işleme şartları kapsamında tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarımız, bağlı ortaklarımız ve iştiraklerimiz, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve kanunen yetkili kişilerle, işbu Aydınlatma Metninin 3. Bölümünde açıklanan amaçlarla, aşağıdaki şartlara uygun olarak paylaşılabilecektir.

Örneğin kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılacaktır:

• Operasyonlarımızın doğru bir şekilde işleyişini sağlamak, siparişlerinizi yerine getirmek, yönetmek ve raporlamak, şirket içi iletişim ve organizasyon faaliyetlerini yürütmek, analiz ve denetim çalışmaları yapmak amacıyla bağlı ortaklıklarımız ve iştiraklerimize;
• Hizmetlerimizi güvenli bir şekilde sunmak, dolandırıcılıkla mücadele etmek, veri depolama ve analitiği süreçlerini yürütmek, faturalama, pazarlama, müşteri hizmetleri ve ürün içeriği ve özellikleriyle ilgili diğer faaliyetleri yürütmek, hukuk hizmetleri temin etmek amacıyla tedarikçilerimize;
• Finans, denetim, vergi, hukuk ve sigorta faaliyetlerini yürütmek ve yönetmek amacıyla avukatlar, bankacılar, denetçiler, sigorta acenteleri gibi profesyonel danışmanlarımıza;
• Hizmetlerimizi geliştirmek, özelleştirmek ve kişiselleştirmek için iş ortaklarımıza;
• (i) Aydınlatma Metnimizi, Kullanıcı Sözleşmemizi veya diğer sözleşme düzenlemelerimizi uygulamak veya savunmak da dahil olmak üzere Cambly'nin veya üçüncü tarafların haklarını, güvenliğini veya mülkiyetini korumak veya savunmak; (ii) müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek ve/veya (iii) Cambly'nin, acentelerinin ve iştiraklerinin, çalışanlarının, kullanıcılarının ve/veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya kişisel güvenliğini korumak için gerekli veya uygun olduğuna iyi niyetimizle ve makul olarak inanmamız halinde üçüncü taraflara;
• Kullanım koşullarımız kapsamında belirtilen hak ve görevlerimizi yasal olarak devrettiğimiz üçüncü taraflara;
• Yasal yükümlülüklerimize uyum sağlamak ve ortaya çıkabilecek her türlü uyuşmazlığa ilişkin süreçleri yürütmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili kişilere;
• Yükümlülüklerimize ve diğer yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uyum sağlamak amacıyla düzenleyici ve kolluk kuvvetlerine; ve bir emir, mahkeme emri, mahkeme celbi ile bağlantılı olarak bilgi, belge, yanıt ve ibraz sağlamak amacıyla;
• Zaman zaman, örneğin kullanım eğilimleri hakkında raporlar oluşturmak suretiyle, Hizmetlerimizin kullanımına ilişkin kümelenmiş/anonim verileri paylaşabiliriz.

Kişisel verileriniz, bu Aydınlatma Metninde  belirtilen amaçlar için gerekli olması halinde ve Kanun’un 9. maddesinde düzenlenen kişisel verilerin yurtdışına aktarılmasına ilişkin hukuki sebeplere dayanarak (özellikle Kanun’un 9/4. maddesinde düzenlenen standart sözleşme hükümlerine dayanarak veya arızi olmak kaydıyla bir yurtdışına aktarım söz konusu ise Kanun’un 9/6. maddesinde düzenlenen istisnaya dayanarak) yurtdışına aktarılabilir.

7. Veri güvenliği

İnternet üzerinden veri işlemenin doğası gereği riskler barındırdığını, her zaman yüzde yüz güvenli olmadığını ve tam bir güvenliği garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayınız.

Kişisel verilerinizin korunması için gerekli tedbirleri almaktayız. Çalışanlarımız, temsilcilerimiz, yüklenicilerimiz ve meşru bir iş gereği bilmesi gereken diğer üçüncü taraflar için erişim matrislerimiz bulunmaktadır. Söz konusu üçüncü taraflar gizlilik yükümlülüğü altında kişisel verilerinizi yalnızca bizim talimatımız doğrultusunda işleyecekler. Kısaca güvenlik önlemlerimizi aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:

• idari tedbirler (personel eğitimi ve politika geliştirme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere);
• teknik tedbirler (verilerin fiziksel olarak korunması, takma ad verilmesi ve şifreleme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere); ve
• sürekli kullanılabilirlik, bütünlük ve erişilebilirliğin güvence altına alınması (kişisel verilerin uygun şekilde yedeklenmesi dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere).

Şüphelenilen herhangi bir kişisel veri ihlali, veri koruma mevzuatında belirtilen makul süre içerisinde tarafınıza ve ilgili makamlara bildirilecektir.

Hesabınızı güvende tutmanın ve hesabınıza yetkisiz erişim olması durumunda bizi bilgilendirmenin sizin sorumluluğunuzda olduğunu lütfen unutmayınız.

8. Tercihleriniz

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıda belirtilen birtakım haklara ve tercihlere sahipsiniz:

• Profil Verileri ve Hesaplar: Cambly’de hesap oluşturduysanız, Hizmetlerimizin içerisinde sunduğumuz kişisel ayarlar bölümü aracılığıyla bize sağladığınız bilgilere erişebilir ve bunları değiştirebilirsiniz. Hesabınızı kapatmak isterseniz lütfen internet sitemizdeki veya mobil uygulamamızdaki ayarlar sayfası üzerinden veya bizimle iletişime geçerek hesap kapatma talebinizi bildiriniz.
• Pazarlama E-postaları: Pazarlama e-postalarımızda yer alan “abonelikten çık” bağlantısına tıklayarak pazarlama iletişimlerinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
• Çerezler ve Analitik: Bu Aydınlatma Metninde belirtilen talimatları izleyerek birtakım çerezlerle ilişkili ve analiz işlemlerini devre dışı bırakabilirsiniz.

Bununla birlikte, belirli hallerde, örneğin yasal yükümlülüklerimize uyum sağlamak için kişisel verilerinizi işlemeye devam etmemizin zorunlu olduğu durumlarda, ilgili bilgilerinizin yukarıda belirtilen tercihlerden muaf tutulabileceğini lütfen unutmayınız.

Talebinize yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için gerekli bilgileri bize sağlamanızı isteyebiliriz.

9. Yasal haklarınız

Kanun'un 11. maddesinde belirtilen haklarınızın farkında olduğunuzdan emin olmak istiyoruz. Daha detaylı bilgiye ihtiyacınız varsa veya haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Kanun’un 11. maddesi kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme;
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesi ve kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesi talepleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklara ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamamıza olanak sağlayan dokümanları da ekleyerek bu konuya özgülenmiş iletişim adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için gerekli birtakım ilave bilgileri sunmanızı talep edebiliriz.

İlgili kişi talepleriniz ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Ancak talep edilen işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilecektir.

Talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde yazılı veya elektronik ortamda cevaplandırılacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde başvurunuz gerekçeli olarak cevaplandırılacaktır.

10. Herhangi bir değişiklik olması durumunda sizin ve bizim görevlerimiz

Aydınlatma Metnini düzenli olarak inceliyor ve zaman zaman güncelliyoruz. Bu nedenle lütfen Aydınlatma Metninin güncel versiyonlarını kontrol ediniz. Aydınlatma Metninde önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz. Kişisel verilerinizin doğru ve güncel tutulması önemlidir. Bu nedenle kişisel bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda lütfen bizi bilgilendiriniz.

11. Veri sorumlusu bilgileri